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Alexandre Dolique

CV Alxandre Dolique

adolique@hotmail.com

Situation professionnelle

A l'écoute du marché

Souhait professionnel

Poste
Chief Data Officer
Experience
De 11 à 20 ans
Rémuneration
Entre 75 k€ et 100 k€
Type de contrat
CDI
Mobilité
75 Paris, 91 Essonne, 92 Hauts-de-Seine
Fonctions
- Chef de projet informatique
- Conseil en organisation / informatique
Secteurs
- Banque / Finance / Assurance
- Télécoms, High-tech
- Automobile, constructeurs, équipementiers

Résumé

Big Data
Billing
Software industry
Logistics
CRM

Expériences professionnelles

Manager

BEIJAFLORE , Paris - CDI

De Mars 2005 à Aujourd'hui

Beijaflore Télécoms & Media : Manager.
En interne, encadrement d’équipe : communauté d’experts Big Data, CRM (10 personnes), pôle formation : publication d’articles, présentations, formation e-learning.

Orange : responsable de la qualification transverse du projet Croiseur Essentials (programme de refonte Person Centric).
- Pilotage d’une équipe de recette de 15 personnes (planning, budget)
- Mise en place d’un process de validation innovant avec le coach Agile du projet
- Déploiement de nouveaux parcours de réinitialisation de mot de passe de compte Orange (online et en service client) en 9 mois (la première phase du projet avait duré 3 ans)
SFR : chef de projet, pilotage opérationnel des risques.
- Suivi de l’ensemble des incidents majeurs (ayant un impact chiffre d’affaire ou facturation pour SFR ou ses clients) sur le périmètre GP mobile (de la prise de commande à la facturation, et au prélèvement des clients mobile grand public)
o Analyse des impacts pour le client (facture, insatisfaction), pour SFR (CA)
- Qualification de l’incident et ciblage des clients affectés, par exécution de requêtes Big Data (Business Intelligence) sur le parc client, les usages valorisés et facturés (plusieurs centaines de millions d’enregistrements)
- Mise en place d’actions préventives pour éviter la reproduction du problème : 90% du risque CA rattrapé (pour plusieurs M€)
- Communication hebdomadaire auprès du Comex sur les incidents majeurs
o Nécessité d’une compréhension parfaite de l’anomalie et de ses impacts dans son ensemble
o Restitution dans des termes compréhensibles par des responsables SI, DAF, Service Client, Marketing.

Neuf Cegetel Entreprise : chef de projet MOE facturation, au sein d’un département « revenue assurance ».
- Gestion d’un portefeuille de projets (lancement d’offres, mise en place de tableaux de bord sur le CA facturé, gestion des avoirs, migration SI Neuf vers Cegetel)
- Recueil des besoins utilisateurs
- Spécifications techniques détaillés
- Conception
- Tests usines, systèmes et recette utilisateurs.
- Coordination d’équipes (TMA, projet, métier)
- Comptable du budget des évolutions
- Environnement Arbor/BP, Unix, Sybase.

SFR : étude d’évolution du SI entreprise
- Conduite d’ateliers métier et travail avec l’intégrateur (Cap Gemini)
- Réalisation d’un dossier pour le Comex (synthèse et annexes techniques)
- Scénario de migration : mapping fonctionnel, chiffrage.
Gestion de projet AMOA :
- Qualification de solution pour gérer le déploiement chez les clients (offres ADSL et mobile)
- Gestion d’un portefeuille de projets : planning, risques, conduite du changement, constitution de tableaux de bord et indicateurs d’avancement.
- Réalisation de POC / pilotes.
- Environnement BPM, PPM. Sharepoint / Infopath, OPX2. CMMI.

SFR : chef de projet AMOA logistique (ADSL)
- Pilotage de projets : dont SAV express, Colissimo payant avec des impacts transverses (logistique, CRM Siebel, prise de commande, facturation)
- Recueil des besoins du métier
- Spécification fonctionnelles
- Définition des processus, des parcours client associés,
- Proposition de solutions d’implémentation technique
- Tests de recette et support opérationnel (requêtes BI, parsing XML)
- Accompagnement des utilisateurs pour s’approprier la solution délivrée, identification et résolution de freins à l’utilisation de la solution
- Pilotage d’un nouveau partenaire logistique (Chronopost).
- Migration du SI logistique vers SAP.
- Environnement Java, SAP, Siebel, SOA.

Canal+ : chef de projet MOE CRM.
- Ateliers métiers pour étude des écarts par rapport au cœur produit
- Spécifications fonctionnelles
- Projet de migration : conduite de la phase de cadrage.
- Environnement Microsoft Dynamics NAV, SQL Server.

Virgin Mobile : pilotage du projet de transformation SI (internalisation de la facturation).
- Pilotage transverses des équipes parties prenantes (10 personnes, au sein des MOE, MOA, recette, métier)
- Pilotage de la relation avec l’intégrateur (Atos) et avec l’éditeur (ZTE) retenus
- BI : constructions de critères GO / No GO et développement ETL (XML)
- Conduite des phases de double run
- Responsable des plannings de bascule
- Spécification fonctionnelles
- Gestion pour la partie facturation du lancement de nouvelles offres (riposte Free…)
- Environnement ZSmart, Unix, Oracle 11g.

Manager

BEIJAFLORE

De Mars 2010 à Aujourd'hui

My responsibilities include managing a group of expert on Big Data.

Directeur de mission

BEIJAFLORE

De Mars 2005 à Aujourd'hui

My responsibilities include managing a group of experts on Big Data.

Directeur de mission

BEIJAFLORE

Parcours officiels

Ecole Centrale Paris – Ingénieur – Mathématiques Appliquées – 1995

Langues

Allemand - Technique

Anglais - Courant

Compétences

Bases de données
Informatique
Informatique d'entreprise
Informatique de gestion
Ingénierie des systèmes d'information
Traitement de l'information
big data
Data Analytics
directeur de projets
bigdata
PMO
Chef de projets
data cleaning

Centres d'intérêt

  • photo; tennis; voyages; natation; ski