Chantal Vivier

Management de Transition et Conseil en organisation

• Restructuration et délocalisation pour Hewlett-Packard Managed Services France (CA $50M) : couts réduits de 10% en un an

• Préparation de réponses à appels d’offres de très gros projets HP (200M$+), secteur Education, Turquie, Afrique – 6 mois
• Gestion et résolution de crise opérations sur un contrat d’achats en ligne B2B en cours avec un client global HP (10M$) – 5 mois

C.A. géré : 4 Mrd$, 1400 grossistes et revendeurs dans 65 pays, équipe 60 personnes dans 10 pays. Transition numérique :
• Engagement employés amélioré de 5% par an, par réorganisation, et alignement autour d’une vision
• Bénéfice d’exploitation amélioré de 12M$/an en 2 ans en automatisant les remises pour >100 grossistes
• Pénétration marché PME Afrique/Proche-Orient améliorée par réduction de 75 % du temps de réponse aux demandes de devis

Direction de programmes mondiaux pour les opérations des ventes directes et indirectes, C.A. 70 Mrd$,
• Alignement des parties prenantes au plus haut niveau pour lancer un programme de contrôle des remises aux grossistes
• Définition et déploiement d’un plan de continuité des opérations au travers de ~100 sites mondiaux

Programme E-commerce Business à Business (B2B) et Business à Consommateur (B2C), C.A. 4 Mrd$, équipe 100 personnes
• C.A. augmenté de >100M$ /an par création et mise en place de nouveaux outils (ex. achats de services logistiques)
• Coûts de gestion des commandes réduits de 10% en 1 an par délocalisation d’équipes et améliorations de processus
• Coûts de service après-vente du magasin en ligne réduits de 20% en 1 an en négociant les contrats fournisseurs