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Frédéric Lavaud

Consultant Stratégie et Organisation

lavaudf@free.fr

Résumé

Interface entre les métiers et la DSI, j’accompagne la stratégie de votre entreprise dans sa transformation avec UNE DOUBLE COMPETENCE

1 - DIRECTEUR DE PROJET :
• Management transversal
• Implémentation d’une stratégie d’entreprise
• Processus métier commerciaux, ADV, facturation
• Bid, contract et SLA management
• Définition de KPI par projet et suivi
• Définition de catalogues de service client
• Normalisation de contrats et gestion des risques
• Synergie des référentiels client et prospect
• Implémentation de workflow (validation de commandes, GED)

2 - ARCHITECTE D’ENTREPRISE CERTIFIE TOGAF :
Planification stratégique :
• Elaboration du portefeuille de projets
• Définition des exigences métiers
Architecture des données & applications :
• Modélisation des processus métiers (initiale et cible – acteur, action et information)
• Alignement du portefeuille applicatif
Gouvernance du SI :
• Conformité des applicatifs versus projet

Expériences professionnelles

Consultant en stratégie et organisation

PREMIUM PEERS , Ivry sur seine - CDD / Mission

De Juin 2015 à Aujourd'hui

Interface entre les métiers et la DSI, j’accompagne la stratégie des entreprises dans leur transformation

Architecte d’entreprise

Air Liquide , Paris la défense - CDD / Mission

De Mars 2014 à Décembre 2014

Evaluation du portefeuille applicatif du système d’information de la Business line « Industrial Merchant » sur l’Europe de l’ouest et définition du portefeuille applicatif cible et de la trajectoire pour l’atteindre. Rédaction du RFP définissant l’étude prospective et choix d’un fournisseur

Directeur de projet

RICOH FRANCE , Clamart cedex - CDI

De Avril 2008 à Septembre 2013

Management de l’équipe de Bid Managers en charge du processus de validation des affaires de plus de 300k€ et de l’administration des supports groupe (30 M€)
Pilotage de 1200 accords-cadres nationaux et internationaux, suivi des niveaux de service (SLA), gestion électronique des documents (GED) en lien avec les vendeurs, les Contract et SLA managers
Création des référentiels uniques - 300 000 comptes et 200 000 contrats - lors de la fusion des réseaux commerciaux NRG et Ricoh France
Management de l’équipe d’administration des référentiels comptes et produits dans le CRM, l’ERP

Directeur du développement des ventes

NRG France , Creteil - CDI

De Avril 2005 à Mars 2008

Membre du comité opérationnel
Management du processus de validation des affaires Grands Comptes, du client aux usines
Projet de Business Intelligence avec implémentation de Cognos dans le cadre de la méthode ABC : standardisation des référentiels client, produit et service dans l’entreprise et élaboration de tableau de bord de rentabilité
Implémentation d’un service partagé de réponse aux appels d’offre entre NRG et RICOH France

Responsable marketing

NRG France , Creteil - CDI

De Avril 1998 à Mars 2005

Membre du comité opérationnel
Management de l’équipe de Chefs de Produits
Elaboration du plan marketing mensuel et de la politique de marque Gestetner & Nashuatec
Fusion des deux réseaux commerciaux Gestetner et Nashuatec, déploiement du CRM, ATHENEO dans une force de vente de 200 vendeurs
Représentant marketing principal dans la task force de certification ISO9001 et premiers travaux sur les processus marketing et commerciaux ainsi que transversaux.

Formation complémentaire

Diplôme de l'Institut Supérieur du Commerce

Institut Supérieur du Commerce Bd du Fort de Vaux 75017 Paris - Marketing

1980 à 1983

Associations

Think tank INNOCHERCHE,

http://www.innocherche.com/

ambassadeur

Parcours officiels

Ecole Centrale Paris – Mastère Spécialisé – Mastère spécialisé Architecte des Systèmes d'information – 2015

Compétences

Architecture d'entreprise dans les SI
CRM
Démarche qualité
Direction générale Ventes et Services dans société multinationale
Marketing produit
international project management
Management projet
change management
technologie de l'information
Gestion contrats internationaux
Bases de données
Management d'équipes Multi-culturelles
Architecture d'entreprise
Systèmes d'informations
Business Process management
architecture applicative
Direction de projets
direction générale
Business Intelligence
Distribution de services
Aide à la décision
Architecture de systèmes
Conduite de projets
Ingénierie des systèmes d'information
Méthodes et procédés
Organisation du travail
Stratégie
Systèmes de gestion d'entreprise
Veille technologique

Centres d'intérêt

  • Hobie cat
  • Tennis