Résumé
INTERFACE ENTRE LES METIERS ET LA DSI, J\'ACCOMPAGNE LA STRATEGIE DE VOTRE ENTREPRISE DANS SA TRANSFORMATION AVEC UNE DOUBLE COMPETENCE DE : DIRECTEUR DE PROJET en BtoB : • Management transversal • Implémentation d’une stratégie d’entreprise • Processus métier commerciaux, ADV, facturation • Bid, contract et SLA management • Définition de KPI par projet et suivi • Définition de catalogues de service client • Normalisation de contrats et gestion des risques • Synergie des référentiels client et prospect • Implémentation de workflow (validation de commandes, GED) ARCHITECTE D’ENTREPRISE CERTIFIE TOGAF : Planification stratégique : • Elaboration du portefeuille de projets • Définition des exigences métiers Architecture des données & applications : • Modélisation des processus métiers (initiale et cible – acteur, action et information) • Alignement du portefeuille applicatif Gouvernance du SI : • Conformité des applicatifs versus projet • Gestion du changement et description de poste
Expériences professionnelles
Consultant en stratégie et organisation
PREMIUM PEERS , Ivry sur seine - CDD
De Juin 2015 à Aujourd'hui
Interface entre les métiers et la DSI, j’accompagne la stratégie des entreprises dans leur transformation
Architecte d’entreprise
Air Liquide , Paris la défense - CDD
De Mars 2014 à Décembre 2014
Evaluation du portefeuille applicatif du système d’information de la Business line « Industrial Merchant » sur l’Europe de l’ouest et définition du portefeuille applicatif cible et de la trajectoire pour l’atteindre. Rédaction du RFP définissant l’étude prospective et choix d’un fournisseur
Directeur de projet
RICOH FRANCE , Clamart cedex - CDI
De Avril 2008 à Septembre 2013
Management de l’équipe de Bid Managers en charge du processus de validation des affaires de plus de 300k€ et de l’administration des supports groupe (30 M€)
Pilotage de 1200 accords-cadres nationaux et internationaux, suivi des niveaux de service (SLA), gestion électronique des documents (GED) en lien avec les vendeurs, les Contract et SLA managers
Création des référentiels uniques - 300 000 comptes et 200 000 contrats - lors de la fusion des réseaux commerciaux NRG et Ricoh France
Management de l’équipe d’administration des référentiels comptes et produits dans le CRM, l’ERP
Directeur du développement des ventes
NRG France , Creteil - CDI
De Avril 2005 à Mars 2008
Membre du comité opérationnel
Management du processus de validation des affaires Grands Comptes, du client aux usines
Projet de Business Intelligence avec implémentation de Cognos dans le cadre de la méthode ABC : standardisation des référentiels client, produit et service dans l’entreprise et élaboration de tableau de bord de rentabilité
Implémentation d’un service partagé de réponse aux appels d’offre entre NRG et RICOH France
Responsable marketing
NRG France , Creteil - CDI
De Avril 1998 à Mars 2005
Membre du comité opérationnel
Management de l’équipe de Chefs de Produits
Elaboration du plan marketing mensuel et de la politique de marque Gestetner & Nashuatec
Fusion des deux réseaux commerciaux Gestetner et Nashuatec, déploiement du CRM, ATHENEO dans une force de vente de 200 vendeurs
Représentant marketing principal dans la task force de certification ISO9001 et premiers travaux sur les processus marketing et commerciaux ainsi que transversaux.
Formations complémentaires
Diplôme de l'Institut Supérieur du Commerce
Institut Supérieur du Commerce Bd du Fort de Vaux 75017 Paris - Marketing
1980 à 1983
Marketing
Institut Supérieur du Commerce
1983 à 1983
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Anglais - Courant
Compétences
Centres d'intérêt
- Le Pentathlon Moderne
- La formation perpétuelle
- Le Tennis
- Expositions
- Voile Hobie cat
- la transformation des entreprise