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Jean-François Martin

Directeur Services Après Vente Renault

52 ans - PARIS (75016) France - martinjfmail@gmail.com - 06 95 60 67 39

Situation professionnelle

A l'écoute du marché

Souhait professionnel

Poste
Directeur Services
Experience
De 21 à 30 ans
Rémuneration
Non renseigné
Type de contrat
CDI
Fonctions
- Directeur commercial
- Directeur du marketing
- Conseil auprès de la direction générale
Secteurs
- Indéterminé

Résumé

25 ans d'expériences professionnelles dans l' Après-Vente et les Services automobiles en responsabilités métiers et géographiques.

Expérience professionnelle

Directeur renault services international

RENAULT , Boulogne billancourt cedex - CDI

De Janvier 2013 à Aujourd'hui

Carrière : 25 ans d'expériences professionnelles dans l' Après-Vente et les Services automobiles en responsabilités métiers et géographiques.
Aujourd'hui, Directeur Programme Services Monde Renault:
- définition, développement, mise en œuvre et animation de la performance commerciale et financière monde des Services liés à l'usage du véhicule: extension de garantie, contrat d'entretien, assistance auto, services connectés et assurance en coordination avec Renault Credit International
- stratégie et mise en œuvre opérationnelle des nouveaux services liés à la connectivité embarquée (prolongation d'abonnement, mise à jour des cartographies, souscription de services,...) ou débarquée du véhicule. A ce titre, chef de projet dongle: cahier des charges, sourcing, gestion projet, essais techniques et certification, tests end to end, ecosystem intégré, contrats juridiques, partenariats, intégration web et apps, politique commerciale: services télématiques pour la gestion de flottes autos , services à l'usage ou au comportement (assurances Pay As You Drive,...), scoring clients particuliers et professionnels,...
- responsabilité du centre de profit associé et de la performance commerciale,
- développement des synergies Services Renault - Nissan - Mitsubishi

Parcours officiels

Ecole Centrale Paris – Mastère Spécialisé – Mastère spécialisé Technologie et Management – 1991

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Courant

Roumain - Notions

Compétences

Communication
Construction automobile
Maintenance mécanique
Services clients et après vente
objets connectés
Assurances
Marketing & Sales
Marketing and innovation
Commerce International
Internet, e-commerce, stratégie
Services Après Vente
services
Services connectés