Situation professionnelle
Résumé
25 ans d'expériences professionnelles dans l' Après-Vente et les Services automobiles en responsabilités métiers et géographiques.
Expérience professionnelle
Directeur renault services international
RENAULT , Boulogne billancourt cedex - CDI
De Janvier 2013 à Aujourd'hui
Carrière : 25 ans d'expériences professionnelles dans l' Après-Vente et les Services automobiles en responsabilités métiers et géographiques.
Aujourd'hui, Directeur Programme Services Monde Renault:
- définition, développement, mise en œuvre et animation de la performance commerciale et financière monde des Services liés à l'usage du véhicule: extension de garantie, contrat d'entretien, assistance auto, services connectés et assurance en coordination avec Renault Credit International
- stratégie et mise en œuvre opérationnelle des nouveaux services liés à la connectivité embarquée (prolongation d'abonnement, mise à jour des cartographies, souscription de services,...) ou débarquée du véhicule. A ce titre, chef de projet dongle: cahier des charges, sourcing, gestion projet, essais techniques et certification, tests end to end, ecosystem intégré, contrats juridiques, partenariats, intégration web et apps, politique commerciale: services télématiques pour la gestion de flottes autos , services à l'usage ou au comportement (assurances Pay As You Drive,...), scoring clients particuliers et professionnels,...
- responsabilité du centre de profit associé et de la performance commerciale,
- développement des synergies Services Renault - Nissan - Mitsubishi
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Courant
Roumain - Notions