Jeremy Dumont

Je souhaite initier, porter et conduire des projets innovants ayant un impact positif sur l'expérience client / collaborateurs / société.

Tout est innovation : la mission sociale de l'entreprise, la création d'un service, le brand content de la marque sur mobile, les espaces de rencontre du magasin, le nouveau format de réunion, le logiciel de collaboration inter services...

Tout est collectif. Voilà ce que je peux apporter au sein d’une équipe

Développer : Mon rôle a souvent été de conseiller les décideurs pour les aider à prendre leurs décisions. Comme directeur de clientèle ou planneur stratégique, j'ai formalisé les enjeux, proposé des angles stratégiques, dessiné des plans d'action et ...validé des équipes / budgets.

Piloter : Au sein des agences, pour chaque projet, nous dégagions une vision pour créer un consensus autour de la marque, pour aligner les bonnes équipes sur les expériences clients à délivrer, mais aussi mesurer la performance des actions. En fonction de cette vision, des produits/services étaient créés, des leviers marketing / communication étaient activés

Concevoir : C'est le métier du planneur stratégique que d'inspirer et de cadrer la créativité collective avec les bonnes études client, de cristalliser les idées sous forme de concepts qui focalisent l'attention sur ce qui à de la valeur, et de tester les idées auprès des clients et des collaborateurs au plus vite pour les optimiser.

Implémenter : C'est tout l'apport du master "innovation et transformation" de Centrale : le management de l'innovation (les talents, l'organisation, les business models...) et l'accompagnement du changement pour obtenir l'appui de chacun.

Animer : J'ai toujours été un instigateur de tendances et un animateur de collectif dans mes activités extra professionnelles. Or je crois qu'une entreprise c'est plus que jamais des équipes transverses à réunir malgré des objectifs et des modes opératoires différents. Des équipes qui intégrent les forces vives externes.