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Omar Benazzou

SENIOR MANAGER

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Résumé

"Aussi Stratège que Homme de terrain..!"
Mes activités dans les métiers de transport aérien, la Banque, le développement du milieu de l'agriculture m’ont conduit à manager des missions stratégiques et opérationnelles, donc de gérer des flux, de mettre en place et de piloter des processus opérationnels et de support . Afin d’optimiser la rentabilité, la productivité, et la flexibilité de l’entreprise pour répondre aux exigences et contraintes des clients, l’axe de stratégie principal reposait sur une politique de planification, d’organisation, et de gestion de projets (recherche opérationnelles, planification , organisation, reengineering, dimensionnement,…) maîtrisés et anticipés. Les missions exercées dans le cadre d'activités parallèles m’ont de même amené à réaliser diverses missions de support, en gestion administrative, et opérationnelle.

Points forts: Un sens de l’écoute active, et une bonne appréhension des contraintes techniques, humaines, stratégiques, et environnementales de l’entreprise, me permettent d’orienter mes décisions pour la satisfaction des clients internes comme externes.

Expériences professionnelles

Chargé de mission en développement & organisation

SOREC , Rabat - CDI

De Juin 2010 à Aujourd'hui

Pilotage, gestion et mise en oeuvre des projets stratégiques de développement et d'organisation des structures et métiers :
o Directeur de projets :
o Chantier organisationnel : Mise en place de l'entité Organisation, Cartographie des processus de l'entreprise, Optimisation de la charge de travail, maîtrise du risque opérationnel,
o Refonte des processus métier : réduction des délais, amélioration des services clients
o Développement de l’activité : création de la valeur , professionnalisation du secteur, mise à niveau des services

Chef de projet en organisation et reengineering de processus

ATTIJARIWAFA BANK , Casablanca - CDI

De Avril 2008 à Mai 2010

- Chef de projet de qualification de la base de données banque
- Chef de projet de refonte du processus de traitement de la réclamation client
- Elaboration du plan stratégique organisationnel 2008-2012
 - Cadrage et planification des ateliers de travail
- Elaboration des différents livrables, Feuille de route 2008-2012

Manager

ROYAL AIR MAROC , Marrakech - CDI

De Février 2007 à Mars 2008

- Organisation et Reengineering des processus relatifs à la gestion des passagers navigants (PN) :
 Elaboration des procédures relatives aux alertes des limitations réglementaires des PN
 Mise en place d’une procédure de suivi des heures de vols des PN (outil de suivi et d’aide à la décision)
 Mise en place des tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de production PN
 Implémentation du Dispatche PN (cellule de régulation du programme de vol PN)
 Refonte du système d’information de gestion des planning des PN « Projet Crew Manager System »
- Pilotage d'activitées PN: exploitation: suivi de la réglementation,Logistique, Formation et Recrutement PN

Chef de projet

AIR FRANCE (CIE) , Roissy cdg - CDD / Mission

De Mars 2006 à Décembre 2006

Mission : Chef de projet : « Synchronisation et Régulation des flux cargo (Avion/camion) »
- Concevoir et mettre en place des processus de modulation des flux cargo au jour J
- Concevoir et mettre en oeuvre une base de données centralisant les flux d’informations des différents services agissant sur le programme de vol.
- Assistance à maitrise d’ouvrage pour lamise en place d’une application de gestion des réservations camion de fret
- Déploiement de l’outil informatique dans 60 escales européennes. (formations, accompagnement…)

Formations complémentaires

Mastère Spécialisé

ECOLE CENTRALE PARIS - Génie Industriel

2005 à 2006

INGENIEUR

ECOLE MOHAMMADIA D'INGENIEURS - MECANIQUE- ENERGENIQUE

2002 à 2005

Ingénieur d'état

Associations

association des centraliens

http://association.centraliens.net

Membre

Club des 180 à l'ALJT

Trésorier

Parcours officiels

Ecole Centrale Paris – Mastère Spécialisé – Mastère spécialisé Génie des Systèmes Industriels – 2006

Langues

Anglais - Courant

Arabe - Langue maternelle

Français - Langue maternelle

Compétences

Stratégie d'entreprise, conseil
Conseil Organisation
Gestion des projets
management de la qualité
Renngineering des processus
Busines développement

Centres d'intérêt

  • Sport: Bodyboard
  • Basket-ball (3ans capitaine de l’équipe de l’EMI)
  • Tennis (12ans de pratique avec compétition)
  • Equitation